Todos los productos de GRILLZ tienen un tiempo de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra del producto.

Todos los elementos metálicos como cadenas o cualquier insumo en aluminio o acero deben evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, shampoos en seco o con cualquier producto químico que pueda deteriorarlos.

Los productos textiles como pañoletas, moños, entre otros; se deben lavar a mano y evitar retorcerlos o aplicar químicos que deterioren su color.

Por lo anterior GRILLZ  no se hace responsable del deterioro normal de un producto ni por los daños que este sufra por motivos de descuido o mal uso.

Para hacer efectiva la garantía de tu producto debes cumplir con los siguientes requisitos: 

• Vigencia de la garantía.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
• Producto en óptimas condiciones higiénicas.
• Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. 

GRILLZ  tendrá el derecho de reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto.

En caso de requerir una garantía de un producto podrás hacerlo a través del correo hola@grillzcrew.com  o a través de nuestra línea de WhatsApp: (+57) 324 4816976